湖南李女士的手机在7日的3分31秒中产生流量近400万兆，流量费3.9万多元，但话费单上没有上网记录。当地移动人员先称是其手机中病毒，需自己承担费用，后称是系统问题，按每月500元封顶处理，已派员工缴纳并致歉。
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运营商称中病毒、系统问题】
湖南李女士的手机在7日的3分31秒中产生流量近400万兆，流量费3.9万多元，但话费单上没有上网记录。当地移动人员先称是其手机中病毒，需自己承担费用，后称是系统问题，按每月500元封顶处理，已派员工缴纳并致歉。
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